Ключевые сервисы работают, есть одно отклонение

Одиннадцать из двенадцати наблюдаемых сервисов отвечают в пределах нормативов. По сервису «Печать и МФУ» в филиале «Северный» держится повышенное время ожидания задания — работы ведутся, обращения принимает дежурная смена. Ближайшее плановое окно: 21 августа, 22:00–01:00 (MSK).

99,91 %

доступность за 30 суток

сервисов под наблюдением

инцидента за август

36 мин

среднее восстановление

Сервисы под наблюдением

проверка каждые 30 секунд

штатная работа деградация недоступность плановые работы

Портал сотрудника

работает

Рабочее место · отклик 240 мс

60 суток назаддоступность 99,98 %

Единый вход

работает

Доступ · отклик 150 мс

60 суток назаддоступность 99,99 %

Кадровый контур

работает

Учётные системы · отклик 410 мс

60 суток назаддоступность 99,95 %

Складской учёт

работает

Учётные системы · отклик 520 мс

60 суток назаддоступность 99,71 %

Заявки и наряды

работает

Рабочее место · отклик 330 мс

60 суток назаддоступность 99,96 %

Файловое хранилище

работает

Инфраструктура · отклик 180 мс

60 суток назаддоступность 99,97 %

Почтовый шлюз

работает

Инфраструктура · отклик 260 мс

60 суток назаддоступность 99,94 %

Печать и МФУ

деградация

Рабочее место · отклик 1 240 мс

60 суток назаддоступность 99,42 %

Внутренний справочник

работает

Рабочее место · отклик 120 мс

60 суток назаддоступность 100,00 %

Отчётность и витрины

работы

Данные · отклик 880 мс

60 суток назаддоступность 99,88 %

Шина обмена данными

работает

Данные · отклик 470 мс

60 суток назаддоступность 99,79 %

Телефония

работает

Инфраструктура · отклик 90 мс

60 суток назаддоступность 99,93 %

Доступность за квартал

по данным собственных проверок

График доступности за 90 суток — Суточная доступность по всем сервисам класса A. Провалы 3 и 18 июля — инциденты на шине обмена и в складском учёте, разобраны в журнале.

Последние записи журнала

весь журнал

Складской учёт: недоступность 26 минут

12 августа 2026, 14:12–14:38

Переполнение журнала транзакций на основном узле базы данных. Записи о приёмке не сохранялись, интерфейс отвечал ошибкой сохранения. Данные не потеряны: все операции восстановлены из очереди после переключения на резервный узел.

14:12 — автоматическая проверка зафиксировала рост ошибок записи
14:17 — дежурная смена подтвердила инцидент, присвоен приоритет П1
14:26 — переключение на резервный узел, приём операций возобновлён
14:38 — очередь разобрана, показатели вернулись к норме
16:40 — журнал перенесён на отдельный том, порог свободного места поднят

Класс A · время реакции 5 мин · восстановление 26 мин · цель по классу — 60 мин

Печать и МФУ: деградация 2 часа 10 минут

4 августа 2026, 09:05–11:15

Очередь печати на филиальном сервере обрабатывалась с задержкой до восьми минут. Причина — единовременная отправка большого пакета документов из отчётного контура. Печать не прерывалась, но задания выполнялись медленно.

09:05 — рост времени ожидания задания выше порога
09:20 — инцидент открыт, приоритет П3
10:10 — крупные задания перенесены в отдельную очередь
11:15 — время ожидания вернулось к обычным 20 секундам

Класс B · время реакции 15 мин · восстановление 130 мин · цель по классу — 240 мин

Куда обращаться

если сервис не отвечает

Дежурная смена платформы — Панель дежурной смены: сводка по контурам обновляется раз в минуту.